Disarankan:
Manager PLN UP3 Tasikmalaya Elashinta menegaskan komitmen perusahaan untuk terus menghadirkan layanan listrik yang andal, cepat, dan mudah diakses, termasuk melalui aplikasi PLN Mobile.
TASIKMALAYA, NewsTasikmalaya.com – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tasikmalaya menggelar kegiatan kunjungan dan silaturahmi kepada sejumlah pelanggan di wilayah kerjanya, Senin (14/9/2026).
Kegiatan tersebut menjadi wujud apresiasi PLN kepada pelanggan yang selama ini telah memberikan kepercayaan dan dukungan terhadap layanan ketenagalistrikan. Mengusung tema “Pelanggan di Hati, Energi untuk Negeri”, PLN menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan sekaligus mempererat hubungan dengan masyarakat.
Dalam kesempatan itu, jajaran manajemen dan pegawai PLN UP3 Tasikmalaya turun langsung menemui pelanggan. Selain menyampaikan ucapan terima kasih, mereka juga mendengarkan berbagai masukan, saran, serta kebutuhan pelanggan terkait layanan kelistrikan.
Pelanggan Jadi Prioritas Utama
Manager PLN UP3 Tasikmalaya, Elashinta, mengatakan Hari Pelanggan Nasional merupakan momentum penting bagi PLN untuk kembali menegaskan bahwa pelanggan adalah bagian utama dalam setiap langkah perusahaan.
Menurutnya, kepercayaan yang diberikan pelanggan selama ini menjadi motivasi bagi PLN untuk terus menghadirkan pelayanan yang lebih baik, cepat, dan mudah diakses.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi kami bahwa pelanggan memiliki peran penting dalam perjalanan PLN. Melalui kegiatan ini kami ingin menyampaikan apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan sekaligus membuka ruang komunikasi agar pelayanan yang kami berikan semakin optimal,” ujar Elashinta.
Ia menambahkan, PLN UP3 Tasikmalaya akan terus menjaga keandalan pasokan listrik serta meningkatkan kualitas layanan melalui berbagai inovasi, termasuk pemanfaatan aplikasi **PLN Mobile** sebagai kanal layanan digital yang semakin memudahkan pelanggan.
Budaya Melayani Harus Terus Diperkuat
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Muhammad Joharifin, menegaskan bahwa peringatan Hari Pelanggan Nasional tidak hanya menjadi agenda seremonial, tetapi juga momentum untuk memperkuat budaya pelayanan di lingkungan PLN.
Menurutnya, pelanggan merupakan faktor utama yang mendorong PLN terus berkembang dan berinovasi dalam menghadirkan layanan yang semakin modern dan responsif.
“Pelanggan adalah alasan PLN terus tumbuh dan melakukan berbagai inovasi. Kami ingin memastikan setiap pelanggan merasakan kehadiran PLN, bukan hanya melalui pasokan listrik yang andal, tetapi juga lewat pelayanan yang cepat, mudah, responsif, dan memberikan pengalaman terbaik,” katanya.
Komitmen Tingkatkan Pelayanan
Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026, PLN UP3 Tasikmalaya menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Setiap interaksi dengan pelanggan, menurut PLN, menjadi kesempatan untuk membangun hubungan yang lebih baik sekaligus menghadirkan pengalaman pelayanan yang memuaskan.
Dengan semangat tersebut, PLN berharap dapat terus meningkatkan kepercayaan masyarakat sekaligus mendukung kebutuhan listrik yang andal bagi rumah tangga, pelaku usaha, hingga sektor pelayanan publik di wilayah Tasikmalaya dan sekitarnya.***
