Disarankan:
Srikandi dan PIKK PLN UP3 Tasikmalaya menggelar sosialisasi tertib bayar listrik, edukasi penggunaan PLN Mobile, serta bakti sosial di SLB Aisyiyah Singaparna dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2026.
TASIKMALAYA, NewsTasikmalaya.com – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tasikmalaya melalui Srikandi PLN dan PIKK UP3 Tasikmalaya menggelar kegiatan edukasi layanan kelistrikan sekaligus bakti sosial di SLB Aisyiyah Singaparna, Kabupaten Tasikmalaya, Jumat (11/9/2026).
Kegiatan tersebut menjadi bagian dari upaya PLN untuk semakin mendekatkan diri dengan masyarakat melalui pelayanan yang informatif, responsif, dan memberikan manfaat langsung. Mengusung semangat Senyum Pelanggan, Senyumku Juga, PLN menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pengalaman layanan yang semakin mudah dan nyaman bagi pelanggan.
Edukasi Tertib Bayar Listrik dan PLN Mobile
Dalam kegiatan itu, Srikandi dan PIKK PLN UP3 Tasikmalaya memberikan sosialisasi mengenai pentingnya membayar tagihan listrik tepat waktu serta pemanfaatan aplikasi PLN Mobile sebagai layanan digital andalan PLN.
Peserta mendapatkan informasi mengenai berbagai fitur yang tersedia dalam aplikasi tersebut, mulai dari pembayaran tagihan listrik, pembelian token listrik, pengajuan pasang baru dan tambah daya, hingga penyampaian pengaduan dan akses informasi layanan secara cepat dan praktis.
Manager PLN UP3 Tasikmalaya, Elashinta, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi momen penting bagi PLN untuk semakin memahami kebutuhan masyarakat sekaligus memastikan layanan yang diberikan mampu menjawab harapan pelanggan.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan bagi kami untuk lebih dekat dengan masyarakat. Kami ingin pelanggan tidak hanya menikmati pasokan listrik yang andal, tetapi juga merasakan kemudahan dalam mengakses berbagai layanan PLN melalui platform digital yang tersedia,” ujarnya.
Menurut Elashinta, kehadiran PLN Mobile menjadi salah satu bentuk transformasi layanan yang memungkinkan pelanggan memperoleh berbagai kebutuhan kelistrikan secara lebih cepat, mudah, dan transparan.
Kepedulian Sosial Jadi Bagian Pelayanan PLN
Selain kegiatan edukasi, PLN UP3 Tasikmalaya juga menyalurkan bantuan sosial kepada SLB Aisyiyah Singaparna sebagai bentuk kepedulian terhadap dunia pendidikan dan masyarakat.
Elashinta menegaskan bahwa pelayanan PLN tidak hanya berfokus pada penyediaan listrik, tetapi juga diwujudkan melalui berbagai kegiatan sosial yang memberikan manfaat bagi lingkungan sekitar.
“Kami berharap kegiatan ini dapat memberikan manfaat bagi masyarakat sekaligus memperkuat hubungan baik antara PLN dan pelanggan. Kepercayaan serta masukan dari masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” katanya.
Pelanggan Jadi Prioritas Utama
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Muhammad Joharifin, menegaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional harus menjadi pengingat bagi seluruh insan PLN untuk terus menempatkan pelanggan sebagai fokus utama dalam setiap layanan.
Menurutnya, setiap interaksi dengan pelanggan harus mampu menghadirkan pengalaman yang positif, memberikan solusi, serta menciptakan kemudahan dalam mengakses layanan kelistrikan.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk terus memperkuat budaya pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Kami ingin setiap pelanggan merasakan layanan yang mudah, cepat, dan memberikan kepuasan,” ungkapnya.
Melalui kegiatan di SLB Aisyiyah Singaparna, PLN UP3 Tasikmalaya berharap sinergi antara Srikandi PLN dan PIKK dapat terus memberikan dampak positif bagi masyarakat sekaligus mempererat hubungan antara PLN dan pelanggan di wilayah Priangan Timur.***
