Tingkatkan Kualitas Tata Kelola Komunikasi Publik, Diskominfo Kota Tasikmalaya Dorong Optimalisasi Kehumasan

TASIKMALAYA, NewsTasikmalaya.com — Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tasikmalaya menggelar agenda Monitoring dan Evaluasi Penguatan Komunikasi Publik Tahun 2026 secara daring via Zoom Meeting, Rabu (11/11/2026).

Kegiatan ini diselenggarakan sebagai langkah strategis untuk meningkatkan kualitas tata kelola komunikasi publik, keterbukaan informasi, serta optimalisasi pelayanan pengaduan masyarakat di lingkungan Pemerintah Kota Tasikmalaya.

Mengusung tema “Perkuat Fungsi Kehumasan, Pelayanan Informasi, dan Pengaduan Publik Perangkat Daerah Kota Tasikmalaya”, agenda ini dibuka secara resmi oleh Plt. Asisten Administrasi Umum Setda Kota Tasikmalaya, Maman Rohman.

Adapun penyampaian materi teknis dipaparkan langsung oleh Kepala Diskominfo Kota Tasikmalaya, Amran Saepullah. Materi tersebut berfokus pada penguatan fungsi kehumasan, optimalisasi pengelolaan media sosial perangkat daerah, peningkatan pelayanan informasi publik melalui Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), serta efektivitas penanganan pengaduan warga via SP4N-LAPOR!.

Kegiatan ini diikuti secara interaktif oleh unsur pengelola kehumasan dan admin media sosial perangkat daerah, Sekretaris Perangkat Daerah selaku PPID Pelaksana, serta para pengelola teknis layanan informasi dan pengaduan publik se-Kota Tasikmalaya.

Dalam pengarahannya, Plt. Asisten Administrasi Umum Setda Kota Tasikmalaya, Maman Rohman, menekankan vitalnya penguatan peran kehumasan di setiap instansi perangkat daerah sebagai garda terdepan penyiaran informasi kebijakan serta program kerja pemerintah kepada publik.

"Selain itu, pelayanan informasi publik dan pengelolaan pengaduan masyarakat perlu dilaksanakan secara responsif, transparan, dan akuntabel guna membangun kepercayaan publik terhadap pemerintah," kata dia, Rabu (11/11/2026).

Forum monev ini sekaligus menjadi ruang evaluasi berkala dan koordinasi lintas instansi untuk mengidentifikasi pelbagai tantangan teknis, sekaligus memacu kesamaan persepsi dalam pelaksanaan komunikasi publik pada setiap dinas atau badan.

"Diharapkan terbangun sinergi dan komitmen bersama dalam menghadirkan komunikasi pemerintah yang informatif, pelayanan informasi yang berkualitas, serta penanganan pengaduan masyarakat yang cepat dan tepat sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan publik di Kota Tasikmalaya," pungkasnya.