Disdukcapil Ciamis Diserbu Warga Usai Lebaran, Antrean Mengular hingga ke Luar Gedung

CIAMIS, NewsTasikmalaya.com - Lonjakan pemohon layanan administrasi kependudukan (adminduk) pasca libur Hari Raya Idulfitri 1447 Hijriah membuat Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Ciamis dipadati warga, Jumat (27/3/2026).

Sejak layanan kembali dibuka pada Rabu (25/3/2026), jumlah masyarakat yang datang meningkat drastis. Akibatnya, antrean panjang tak terhindarkan dan membludak di hampir seluruh area pelayanan.

Berdasarkan pantauan di lokasi, ruang tunggu di lantai 1 hingga ruang pengambilan dokumen di lantai 2 dipenuhi pemohon. Banyak warga terpaksa berdiri karena keterbatasan kursi. Bahkan, antrean terlihat mengular hingga ke area tangga.

Kepadatan tidak hanya terjadi di dalam gedung, tetapi juga meluas hingga ke luar kantor. Sejumlah warga memilih menunggu di halaman karena ruang pelayanan sudah tidak mampu menampung seluruh pemohon.

Kondisi ini mencerminkan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap layanan administrasi kependudukan setelah libur panjang Lebaran.

Kepala Disdukcapil Kabupaten Ciamis, Yayan Muhamad Supyan, mengakui bahwa lonjakan pemohon merupakan fenomena yang kerap terjadi usai libur panjang. Namun, ia menilai peningkatan kali ini tergolong signifikan.

“Pasca libur Lebaran memang terjadi peningkatan yang sangat tinggi. Masyarakat datang secara bersamaan untuk mengurus dokumen, sehingga terjadi penumpukan,” ujarnya.

Meski dihadapkan pada keterbatasan fasilitas, pihak Disdukcapil memastikan pelayanan tetap berjalan optimal. Berbagai langkah telah dilakukan, seperti mengoptimalkan petugas serta mengatur sistem antrean guna mengurangi kepadatan.

Namun demikian, kondisi ini sekaligus menjadi indikator bahwa fasilitas pelayanan yang ada saat ini sudah tidak lagi memadai.

“Kebutuhan akan gedung pelayanan yang lebih luas dan representatif menjadi sangat mendesak. Kami ingin masyarakat mendapatkan pelayanan yang nyaman, tidak berdesakan seperti sekarang,” tegas Yayan.

Di tengah tingginya aktivitas pelayanan, pihaknya juga menyampaikan ucapan selamat Hari Raya Idulfitri kepada masyarakat.

“Kami mengucapkan selamat Hari Raya Idulfitri, mohon maaf lahir dan batin,” tambahnya.

Lonjakan pemohon ini menjadi gambaran meningkatnya kebutuhan layanan administrasi kependudukan di tengah masyarakat. Di sisi lain, keterbatasan sarana dan prasarana menjadi tantangan yang perlu segera diatasi guna meningkatkan kualitas pelayanan publik ke depan.