RS Jasa Kartini dan BPJS Kesehatan Perkuat Kolaborasi, Tingkatkan Mutu Layanan JKN bagi Peserta

TASIKMALAYA, NewsTasikmalaya.com – Rumah Sakit Jasa Kartini (RS Jasa Kartini) Tasikmalaya bersama BPJS Kesehatan Kantor Cabang Tasikmalaya terus memperkuat sinergi dalam meningkatkan kualitas pelayanan bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Komitmen tersebut diwujudkan melalui kegiatan Sapa Manajemen dan Pasien yang digelar di lingkungan RS Jasa Kartini, Jumat (26/6/2026).

Kegiatan ini menjadi sarana komunikasi langsung antara manajemen rumah sakit, BPJS Kesehatan, dan para pasien guna menyerap berbagai masukan, keluhan, serta harapan terkait pelayanan kesehatan yang diterima selama menjalani perawatan.

Dalam pelaksanaannya, jajaran manajemen RS Jasa Kartini dan BPJS Kesehatan berdialog langsung dengan pasien rawat inap maupun rawat jalan. Melalui interaksi tersebut, berbagai evaluasi dan masukan dari peserta JKN dapat dihimpun sebagai bahan perbaikan layanan ke depan.

Program Sapa Manajemen dan Pasien merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk memastikan pelayanan JKN berjalan sesuai standar mutu, mudah diakses, cepat, aman, serta berorientasi pada kepuasan dan keselamatan pasien.

Direktur RS Jasa Kartini Tasikmalaya, dr. Riadhi Yulianto, Sp.B., Subsp.Onk(K), S.E., M.B.A., mengatakan kegiatan tersebut merupakan salah satu langkah nyata rumah sakit dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya peserta JKN.

"Kami ingin peserta JKN mendapatkan pelayanan yang semakin baik, nyaman, dan berkualitas. Karena itu, masukan dari pasien menjadi bagian penting dalam proses peningkatan mutu layanan yang kami lakukan secara berkelanjutan," ujar dr. Riadhi.

Sementara itu, Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Tasikmalaya, Kgs. Hamdani, mengapresiasi komitmen RS Jasa Kartini yang terus membuka ruang komunikasi dengan pasien serta melakukan evaluasi pelayanan secara langsung.

Menurutnya, sinergi yang kuat antara fasilitas kesehatan dan BPJS Kesehatan menjadi kunci dalam menghadirkan layanan JKN yang semakin optimal dan berorientasi pada kebutuhan peserta.

"Kolaborasi antara fasilitas kesehatan dan BPJS Kesehatan diharapkan terus memperkuat implementasi Program JKN yang berfokus pada kebutuhan peserta serta peningkatan kualitas pelayanan kesehatan," katanya.

Melalui kegiatan ini, RS Jasa Kartini kembali menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan kesehatan yang profesional, humanis, dan berkualitas. Selain itu, kerja sama yang erat dengan BPJS Kesehatan diharapkan dapat terus meningkatkan kepuasan peserta JKN sekaligus mendukung terwujudnya pelayanan kesehatan yang lebih baik bagi masyarakat Tasikmalaya.