Prakiraan Cuaca Kota Banjar Hari Ini, Rabu 16 September 2026
Berikut adalah informasi cuaca terkini untuk wilayah Kota Banjar dan sekitarnya.
BANJAR, NewsTasikmalaya.com – Pelayanan medis di Rumah Sakit Mitra Idaman Kota Banjar mendapat keluhan dari salah seorang orang tua pasien, Yeni Astuti. Keluhan tersebut dipicu oleh dugaan pelayanan tenaga kesehatan yang dinilai kurang ramah, penolakan kepesertaan BPJS Kesehatan, hingga kejanggalan rincian tagihan medis atas anaknya, Salsabila Khoerunisa (16).
Peristiwa berawal saat Salsabila dibawa berobat dua hari lalu akibat mengalami demam tinggi. Pihak keluarga menyayangkan sikap petugas pendaftaran yang terkesan tidak bersahabat di tengah kondisi keluarga pasien yang panik.
"Pendaftaran tidak ramah, seolah-olah jutek. Sementara orang yang semalaman tidak tidur itu panik, butuh ketenangan. Kita juga kesal," ujar Yeni, Selasa (15/9/2026).
Selain masalah respons petugas, Yeni meluapkan kekecewaannya karena kartu BPJS Kesehatan miliknya tidak dapat digunakan untuk mengover biaya perawatan dengan alasan ruangan penuh dan kriteria gawat darurat.
"Fungsi BPJS seperti apa. Kita dipotong setiap bulan. Ketika dalam keadaan gawat darurat BPJS tidak berfungsi jadi kita kecewa," ungkap Yeni.
Setelah menjalani tindakan medis beberapa jam di Instalasi Gawat Darurat (IGD), pasien akhirnya dipulangkan dengan membawa lembar tagihan obat dan tindakan. Namun, Yeni menyoroti rincian biaya alat kesehatan yang dinilai ganjil. Pasca-pulang, kondisi Salsabila tetap lemas dan panas hingga akhirnya dibawa ke Klinik Saka Medika dan didiagnosis menderita tipus.
Menanggapi keluhan tersebut, Humas Rumah Sakit Mitra Idaman Kota Banjar, Yana, memberikan penjelasan resmi yang disampaikan melalui pesan singkat kepada pihak keluarga.
Yana menegaskan bahwa secara ketentuan hukum, pelayanan IGD dijamin sepenuhnya oleh BPJS Kesehatan tanpa surat rujukan hanya apabila pasien memenuhi kriteria gawat darurat medis.
"Setelah kami cek, untuk pemeriksaan IGD ananda Salsabila Khoerunnisah masuknya triase 3 atau tidak gawat darurat. Jenis pelayanannya observasi, dan mohon maaf sesuai ketentuan BPJS untuk kunjungan tersebut memang tidak dijamin," ujar Yana.
Terkait sorotan rincian biaya obat dan alat kesehatan infus, Yana menjelaskan bahwa komponen tagihan mencakup gabungan obat rawat jalan, obat injeksi, serta perangkat medis yang disesuaikan dengan usia pasien.
"Rinciannya terdiri dari obat pulang (Sanmol tablet, Lansoprazole tablet, Ondansentron tablet), obat injeksi yang diberikan (Omeprazole injeksi, Ondansentron injeksi, serta vitamin Zyfort injeksi yang dimasukkan ke infusan). Sedangkan alat kesehatan untuk infus meliputi alkohol swab, spuit 10 & 5, hypafix, infuset dewasa karena usia 16 tahun sudah masuk kategori dewasa, IV cath 22, serta leukomed," beber Yana.
Adapun mengenai keluhan terhadap dugaan kelalaian etika petugas pendaftaran, pihak manajemen RS Mitra Idaman berjanji akan memberikan sanksi dan penanganan sesuai aturan internal.
"Untuk keluhan petugas pendaftaran akan kami tindak lanjuti sesuai SOP rumah sakit, terima kasih sudah menyampaikan masukannya," pungkas Yana.
