Layanan Air Bersih di Kota Banjar Bermasalah? Perumdam Tirta Anom Sediakan Call Center dan WhatsApp Pengaduan

BANJAR, NewsTasikmalaya.com - Warga Kota Banjar yang mengalami gangguan layanan air bersih kini dapat lebih mudah menyampaikan keluhan. Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Anom menyediakan layanan call center dan nomor WhatsApp khusus sebagai saluran pengaduan pelanggan.

Kepala Bagian Hubungan Masyarakat dan Pelanggan (Hublang) Perumdam Tirta Anom, Euis Tresna Ekayanti, mengatakan layanan tersebut disiapkan untuk meningkatkan respons terhadap keluhan masyarakat terkait distribusi air bersih.

Menurut Euis, Perumdam Tirta Anom berkomitmen menyediakan air minum dengan kualitas, kuantitas, dan kontinuitas yang terjaga. Namun, ia mengakui dalam pelaksanaannya masih terdapat sejumlah kendala yang kerap dialami pelanggan, seperti aliran air tersendat, pipa bocor, hingga distribusi air yang terhenti.

“Dengan adanya layanan pengaduan ini, kami berharap pelanggan bisa segera melaporkan kendala sehingga penanganan dapat dilakukan lebih cepat,” ujar Euis, Jumat (6/2/2026).

 

Nomor Call Center Perumdam Tirta Anom Banjar

Untuk mempermudah akses pengaduan, Perumdam Tirta Anom membuka beberapa jalur layanan sesuai wilayah operasional, yakni:

* Call Center CS Banjar: 082217600800

* Call Center CS Langensari: 085220563489

* Call Center CS Situbatu: 088709691436

Selain melalui layanan telepon dan WhatsApp, pelanggan juga dapat menyampaikan pengaduan melalui akun media sosial resmi Perumdam Tirta Anom.

 

Media Sosial Perumdam Tirta Anom

* TikTok: @tirtaanombanjar

* Instagram: @perumdatirtaanom

* Facebook: Tirta Anom

Perumdam Tirta Anom mengimbau masyarakat untuk mengikuti akun resmi tersebut agar memperoleh informasi terkini terkait layanan air bersih di Kota Banjar.

Dengan tersedianya berbagai kanal pengaduan ini, diharapkan komunikasi antara pelanggan dan Perumdam Tirta Anom dapat semakin terbuka, sehingga setiap permasalahan layanan air bersih dapat ditangani secara cepat dan tepat demi peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.