Perbaikan Pipa Upaya Perumdam Tirta Anom Kota Banjar Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik

BANJAR, NewsTasikmalaya.com - Perumdam Tirta Anom Kota Banjar, Jawa Barat, terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Salah satu fokus utama adalah respons cepat terhadap permasalahan, seperti kerusakan pipa Jaringan Distribusi Utama (JDU).

Direktur Perumdam Tirta Anom, E. Fitrah Nurkamilah, menjelaskan bahwa kerusakan pada pipa JDU yang merupakan milik daerah sering terjadi. Hal ini tentunya mengganggu pelayanan, terutama dalam pendistribusian air ke rumah-rumah warga.

"Kami selalu memberikan informasi kepada pelanggan setiap kali kerusakan terjadi, dan kami sigap untuk segera memperbaikinya," ujar Fitrah pada Jumat (18/10/2024).

Fitrah menambahkan bahwa kerusakan pipa disebabkan oleh kondisi pipa ACP yang sudah berumur. "Pipa ACP kami belum diganti sejak tahun 1979, sehingga kondisinya sudah keropos dan sering mengalami kebocoran," ungkapnya.

Meski banyak menerima keluhan dari masyarakat mengenai masalah ini, revitalisasi pipa saat ini belum bisa dilakukan karena berbagai kendala. Namun, Perumdam Tirta Anom berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik.

"Permasalahan ini memang sering terjadi, tetapi kami selalu siap untuk memperbaiki. Ini adalah komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik agar masyarakat mendapatkan akses air bersih yang layak," tutupnya.