Disarankan:
Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mencatat lonjakan trafik data nasional sebesar 21 persen dibandingkan hari biasa selama periode Ramadan hingga Lebaran.
BANDUNG, NewsTasikmalaya.com – Momentum Hari Raya Idulfitri 1446 H membawa peningkatan tajam dalam aktivitas digital di Indonesia. Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mencatat lonjakan trafik data nasional sebesar 21 persen dibandingkan hari biasa selama periode Ramadan hingga Lebaran.
Peningkatan tersebut, menurut Desmond Cheung, Director & Chief Technology Officer IOH, disebabkan oleh masifnya penggunaan aplikasi digital oleh pelanggan untuk berkomunikasi dan berbagi momen Lebaran. Lima aplikasi terpopuler dengan trafik tertinggi adalah WhatsApp, Facebook, YouTube, Instagram, dan TikTok.
“Kebutuhan digital pelanggan yang meningkat dapat kami antisipasi berkat jaringan kami yang telah dipersiapkan dengan optimal dan merata,” jelas Desmond dalam keterangan tertulis, Kamis (17/4/2025).
Puncak trafik data tertinggi tercatat pada 4 April 2025, saat arus balik Lebaran. Di wilayah Jawa Barat, lonjakan paling drastis terjadi di Kabupaten Kuningan dengan kenaikan mencapai 745,3 persen. Disusul oleh Kabupaten Garut dan Kota Tasikmalaya dengan pertumbuhan masing-masing sebesar 115 persen dan 51,2 persen.
IOH memastikan layanan tetap stabil meskipun permintaan jaringan meningkat drastis. Penguatan konektivitas dilakukan di lokasi-lokasi strategis seperti stasiun, terminal, rest area, serta berbagai objek wisata yang ramai dikunjungi pemudik.
“Kami percaya, teknologi canggih harus dibarengi sentuhan manusia. Di balik layanan tanpa hambatan ini, ada komitmen kuat dari tim teknis kami untuk menghadirkan Unparalleled Network Service Guaranteed kepada seluruh pelanggan,” lanjutnya.
Indosat kini mengandalkan sistem INFINITE (Intelligent Network for Innovative and Transformational Experience) yang memperkuat jaringan dengan dukungan kecerdasan buatan (AI) dan cognitive learning. Teknologi ini memungkinkan koneksi tetap aman dan stabil di manapun pelanggan berada.
“Lebih dari sekadar membangun infrastruktur, kami membangun kepercayaan. Layanan kami terus disempurnakan demi menunjang gaya hidup digital pelanggan, terutama dalam momen penuh makna seperti Idulfitri,” kata Desmond.
Di balik kelancaran jaringan selama Lebaran, ada ribuan teknisi dan engineer yang bekerja tanpa lelah. Lebih dari 3.000 petugas teknis disiagakan secara nasional, termasuk di Digital Intelligence Operations Center (DIOC) yang memantau kondisi jaringan secara real-time.
Salah satu teknisi lapangan di wilayah Semarang, Imam Susanto, mengungkapkan bahwa tugas mereka selama periode mudik bukan sekadar pekerjaan biasa, tetapi bentuk pengabdian.
“Kami sadar betul, di saat banyak keluarga berkumpul, masih banyak yang hanya bisa bersilaturahmi lewat telepon dan video call. Kami ingin memastikan, tidak ada yang terputus dari orang-orang terkasih,” ucap Imam.
Sejak sebelum Ramadan, Imam dan timnya telah melakukan pemeriksaan menyeluruh di berbagai site penting. Untuk mengantisipasi lonjakan trafik, Indosat menambahkan 9.600 kapasitas site baru, mengaktifkan 1.500 BTS tambahan, serta mengoperasikan 53 Mobile BTS di lokasi-lokasi padat.
“Meski tak bisa merayakan Lebaran bersama keluarga, ada rasa bangga karena kami menjadi jembatan kebahagiaan bagi jutaan orang,” tutup Imam.
